人身險的理賠調查：

保險公司的理賠調查一般通過兩種途徑：

1、保險公司自己培養的理賠人員去調查；

2、與保險公估公司合作，由公估公司的調查人員去調查。

歸根結底，傳統的調查都是由人來完成，而人員出差都需要較高的差旅費，最低住宿標準也是如家以上，因此保險公司為了節約成本，一般只有理賠金額較大的案件才會出動調查人員。

如果理賠金額只有幾千塊，一般都是根據被保人提供的材料核賠即可，甚至現在很多互聯網保險平臺都采用電子材料上傳的方式，在線核保，三天內發放理賠金，所以互聯網在一定程度上已經大大改善了理賠體驗。

營業損失保險公司賠償不：

一、營業損失保險公司賠嗎

交強險和商業三者險都屬于被保險人與保險人保險合同的內容，應否賠償營運損失，要看保險公司是否能夠舉證證明其對“被保險機動車發生意外事故致使第三者停駛等損失不予賠償”的條款進行了提示和明確說明義務。如果保險公司能夠舉證證明其就該條款對投保人進行了提示和明確說明義務，使投保人能夠知悉存在該免責條款，并明確告知投保人該條款的真正含義，保險公司可以免責。否則，保險公司就應當在交強險、或商業三者險限額內承擔相應的營運損失。

二、什么是損失保險

損失保險，是指投保人根據合同約定，向保險人交付保險費，保險人按保險合同的約定對所承保的財產及其有關利益因自然災害或意外事故造成的損失承擔賠償責任的保險，又稱“財產保險”。

三、損失保險的內容

在國際保險市場上，通常把不屬于人身保險范圍的其他各種保險，都歸并在財產保險中，因此，財產保險有時也稱為“非壽險”，即廣義的財產保險可分為財產保險、責任保險和保證保險。

財產保險業務包括財產損失保險、責任保險、信用保險等保險業務。可保財產，包括物質形態和非物質形態的財產及其有關利益。以物質形態的財產及其相關利益作為保險標的的，通常稱為財產損失保險。例如，飛機、衛星、電廠、大型工程、汽車、船舶、廠房、設備以及家庭財產保險等。以非物質形態的財產及其相關利益作為保險標的的，通常是指各種責任保險、信用保險等。例如，公眾責任、產品責任、雇主責任、職業責任、出口信用保險、投資風險保險等。但是，并非所有的財產及其相關利益都可以作為財產保險的保險標的。只有根據法律規定，符合財產保險合同要求的財產及其相關利益，才能成為財產保險的保險標的。