向銀保監(jiān)會(huì)投訴的流程：

銀保監(jiān)會(huì)全稱(chēng)為中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，其主要職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)。所以當(dāng)面臨保險(xiǎn)公司的不公平待遇時(shí)，我們可以將訴求投訴到銀保監(jiān)會(huì)。

①寫(xiě)信進(jìn)行投訴：

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以采取郵寄投訴材料的方式提出投訴，將投訴材料郵寄至保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的通訊地址。各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的通訊地址可在官方網(wǎng)站查詢。

②上訪投訴：

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以采取面談的方式提出投訴，應(yīng)在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的接待場(chǎng)所提出。同時(shí)，各保監(jiān)局每月開(kāi)展保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與消費(fèi)者“面對(duì)面”的局長(zhǎng)接待日活動(dòng)，具體情況可在各派出機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站查詢預(yù)約。

③電話投訴：

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以撥打保監(jiān)會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通的“12378”保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)投訴熱線提出投訴，直接撥打即可，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)。

④在官方網(wǎng)站投訴：

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信訪投訴欄目提出投訴。

保險(xiǎn)消費(fèi)者在提出投訴時(shí)，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定提供材料，否則會(huì)因信息不全被相關(guān)部門(mén)拒絕受理。

車(chē)停在路邊被撞保險(xiǎn)公司賠不：

汽車(chē)停在路邊被撞，屬于雙方事故應(yīng)打電話報(bào)警，交警到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出責(zé)任認(rèn)定書(shū)，交警認(rèn)定對(duì)方全責(zé)情況下，只需要全責(zé)方打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，無(wú)責(zé)方不用。全責(zé)方的保險(xiǎn)公司應(yīng)理賠無(wú)責(zé)方的財(cái)產(chǎn)損失。

事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案或打110報(bào)警，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理；

事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘；

損失確定：與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位對(duì)事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定；

索賠申請(qǐng)：根據(jù)案件損失類(lèi)型，收集索賠所需材料，提交保險(xiǎn)人辦理索賠；

賠款領(lǐng)?。簣?bào)銷(xiāo)人對(duì)事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)人；