保險代理業(yè)務(wù)：

根據(jù)我國《保險代理人管理規(guī)定(試行)》及《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的內(nèi)容規(guī)定，不同類型的保險代理人業(yè)務(wù)范圍也有所不同，專業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)主要從事代理銷售保險產(chǎn)品、代理收取保險費(fèi)、根據(jù)保險公司的委托代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠；兼業(yè)保險代理人主要從事代理推銷保險產(chǎn)品及代理收取保險費(fèi)的業(yè)務(wù)；對于個人保險代理人而言，主要負(fù)責(zé)代理推銷保險產(chǎn)品及代理收取保險費(fèi)，財產(chǎn)保險公司的個人代理人只能從事代理家庭財產(chǎn)保險、個人所有的非經(jīng)營用運(yùn)輸工具保險、第三者責(zé)任保險等業(yè)務(wù)；人壽保險公司的個人保險代理人只能代理個人人身保險的業(yè)務(wù)。

根據(jù)《保險代理人管理規(guī)定(試行)》的內(nèi)容，在我國，兼業(yè)代理人及個人代理人在從業(yè)過程中，不得出現(xiàn)下列行為：擅自變更保險條款，提高或降低保險費(fèi)率；利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利強(qiáng)迫、引誘投保人購買指定的保單；使用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人、被保險人投保或轉(zhuǎn)換保險公司；串通投保人、被保險人或受益人欺騙保險公司；對其他保險公司、保險代理人作不正確的或誤導(dǎo)性的宣傳；代理再保險業(yè)務(wù)；以代理人的名義簽發(fā)保單；挪用或侵占保險費(fèi)；向投保人收取保險費(fèi)以外的額外費(fèi)用；兼做保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及其他保險監(jiān)管機(jī)關(guān)認(rèn)定的有損于保險公司、投保人和被保險人利益的行為。

根據(jù)我國《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的規(guī)定，保險代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)過程中不得有下列行為：與非法從事保險業(yè)務(wù)或保險中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人發(fā)生保險代理業(yè)務(wù)往來；超出中國保監(jiān)會核定的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域；超越授權(quán)范圍，損害被代理保險公司的合法權(quán)益；偽造、散布虛假信息，或利用其他手段損害同業(yè)的信譽(yù)；挪用、侵占保險費(fèi)；向客戶做不實宣傳，誤導(dǎo)客戶投保；隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況或不如實向投保人轉(zhuǎn)告投保聲明事項，欺騙投保人、被保險人或者受益人；利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制他人訂立保險合同；串通投保人、被保險人或受益人惡意欺詐保險公司；法律、行政法規(guī)認(rèn)定的其他損害投保人、被保險人或保險公司利益的行為。

保險代理的作用：

縱觀西方發(fā)達(dá)國家保險業(yè)的發(fā)展史，保險代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)楸ｋU市場的開拓、保險業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒的作用。例如，在英、美、日等國約有80%以上的保險業(yè)務(wù)是通過保險代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國，《保險法》專門以一章的形式闡述了有關(guān)保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人的問題，并且于1996年2月和1997年12月兩次出臺了"保險代理人管理規(guī)定"，這些無不說明保險代理人在保險業(yè)發(fā)展中的地位和作用。實際上，保險代理制的實施，保險代理人的出現(xiàn)，為完善保險市場，溝通保險供求，促進(jìn)保險業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說:

第一，直接為各保險公司收取了大量的保險費(fèi)，并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，保險代理人的展業(yè)活動滲透到各行各業(yè)，覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個角落，為社會各層次的保險需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會效益。

第三，直接、有效地宣傳和普及了保險知識，對提高和增強(qiáng)整個社會的保險意識起到了積極的作用，進(jìn)一步促進(jìn)了我國保險事業(yè)的發(fā)展。

第四，保險代理人的運(yùn)行機(jī)制，對國有獨資保險公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換，有著直接和間接的推動作用，對領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā)，對員工有觸動。大家都從中深刻地認(rèn)識到，國有獨資公司必須建立起適應(yīng)市場需求的營銷機(jī)制。另外，保險代理作為一個新興的行業(yè)，它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險代理的人，約占國民的1%，隨著我國保險事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá)，保險代理人的隊伍將日益擴(kuò)大，從而在安置就業(yè)方面，將發(fā)揮一定的積極作用。