家庭裝修合同糾紛在哪里投訴?

針對裝修合同糾紛，有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國環境污染防治法》和建設部《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《建筑裝飾裝修管理規定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應該負責修復或賠償。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定，發生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴，也可以向當地人民法院提起民事訴訟;第十九條規定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應該由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責任，則由房主找裝修單位負責修復和賠償。同時，行業內部也制定了相關規定。

處理裝修糾紛可以選擇哪些途徑?

(一)消費者協會

當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便可以向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

(二)行業協會

當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。(可根據自己所在的城市，查詢投訴電話。)

(三)媒體監督

媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。當多方調解無效時，也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規的商家擔心不良行為被公布，愿意積極配合解決問題。但媒體監督同樣不具備強制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會無視業主的要求，最終導致維權困難。

(四)法律途徑

當采用各種方法無法維護自身權益時，消費者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。一旦認定為企業的過錯，法院判決具有法律上的強制性，企業也必須負起責任。