退機票的方式都有哪些?飛機起飛前和起飛后的手續(xù)費就不同嗎?|新要聞
2023-06-16 08:23:58 來源:法制網(wǎng)
一、
如何在航班取消后獲得合法賠償
如下在航班取消后獲得合法賠償:
有購買相關保險的直接按照保險約定進行賠償。沒有購買保險的,可以要求退款或要求另行安排航班,并可以要求賠償住宿費、交通費、餐費等合理必要的費用。
法律依據(jù)
《民法典》第八百二十條
承運人應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的,應當及時告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運人應當承擔賠償責任,但是不可歸責于承運人的除外。
二、
飛機票退票的時間
退機票要提前24小時內(nèi)退。根據(jù)退票的時間不同,退票的手續(xù)費也是不一樣的。飛機起飛前和起飛后的手續(xù)費就不同,如果旅客在預定起飛時間前24小時或2小時內(nèi)要求退票,將收取10%的費用。如果在出發(fā)前兩小時內(nèi)要求退票,將收取票價20%的退票費。在航班規(guī)定的起飛時間后要求退票,按誤機處理。
三、
退機票的方式
退票流程由于機票購買途徑有多種,可以通過航空公司、代理公司、網(wǎng)站預訂等,辦理退票流程,遵循“在哪里購買在哪里退票”的原則。也就是說,如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購買的話,只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員,等客服人員查詢到航班信息并核實后,就可以辦理退票手續(xù)。退費將直接返回到旅客購買機票所用的銀行卡上。對于不予退回票面價,只能退稅的特價機票,操作流程也是如此。